Par Françoise Bloch, une nouvelle interrogation du monde du travail. Pertinent.
Depuis plusieurs années, le Zoo Théâtre plonge avec une curiosité tenace et un sens de l’observation aiguisé dans une matière aussi imposante qu’incontournable, un univers impitoyable : le travail.
Faisant suite à l’implacable « Grow or Go » qui sondait les milieux de la consultance, « Une société de services » vise l’autre extrémité du spectre : l’emploi, précaire et cadencé dans les centres d’appels. A l’origine même du projet, l’expérience d’un jeune acteur qui, pour gagner sa vie, avait un temps rallié un call center. Ancien étudiant de Françoise Bloch au Conservatoire de Liège, et connaissant l’intérêt de la metteur en scène pour ces sujets et les nouvelles organisations du travail en particulier (son projet pédagogique porte sur le réel et sa retranscription dans le jeu), il lui exposa ses observations et son vécu. De cette correspondance est né un spectacle qui dépasse le pur documentaire tout en s’en nourrissant d’abondance.
En guise de prologue, quatre acteurs débitent une litanie d’âges et d’emplois temporaires, de babysitter à réassortisseuse en grande surface, en passant par opérateur dans un centre d’appels. Le vif du sujet. Suit bientôt une description faite de postes de travail étroits, micro et casque reliés au téléphone, logiciel qui envoie les appels sans répit, pauses minutées, résultats affichés et mis en compétition à grand renfort de moyenne horaire de « contacts argumentés » et d’ »accords », coach et conseils.
Du réel. Documenté avec exactitude. Qui dit à quiconque a déjà reçu un coup de fil d’un « numéro privé » dont la voix se fait entendre après une seconde et demie de silence un peu de ce qui se passe à l’autre bout de la ligne – du monde, parfois. Des situations qui, bien que triviales, frôlent le théâtre, avec texte à débiter, voire nom d’emprunt. Sans strictement illustrer cette réalité, Françoise Bloch en fait un objet scénique cohérent bien que composite. Intermèdes chantés et images vidéo se mêlent au jeu efficace et précis de Pierrick De Luca, Agathe Bouvet, David Daubresse et Aude Ruyter.
Marie Baudet
source La Libre Belgique
